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Bienvenue sur ohlavibes.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le site Ohlavibes.com, édité par [Nom de l’entreprise du client], et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits personnalisés ou non, proposés par Ohlavibes à ses clients via son site internet.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sur ohlavibes.com sont des objets personnalisables ou non, issus d’une large sélection de gadgets, accessoires, objets déco, vêtements et cadeaux.
Personnalisation :
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Certains produits peuvent être imprimés avec des visuels fournis par le client.
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Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les fichiers envoyés ne violent aucun droit d’auteur ou marque déposée.
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Ohlavibes se réserve le droit de refuser une personnalisation jugée offensante, illégale ou contraire à l’éthique.
Article 3 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Étapes de commande :
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Sélection du produit
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Ajout d’option de personnalisation (si disponible)
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Remplissage du formulaire de livraison
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Validation de la commande
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Réception d’une confirmation par email ou SMS
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Ohlavibes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement à la livraison
Le règlement s’effectue à la livraison, en espèces uniquement.
✅ Aucun paiement en ligne n’est requis
✅ Le client règle sa commande directement au livreur
✅ Le paiement à la livraison est disponible sur tout le territoire marocain
Article 6 – Livraison
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Livraison dans toutes les villes du Maroc
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Délai moyen : 24 à 48h ouvrées
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Les produits personnalisés peuvent nécessiter 1 à 2 jours supplémentaires
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Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées fournies
Ohlavibes ne pourra être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur ou d’erreurs dans l’adresse de livraison.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Article 8 – Garantie & Responsabilité
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Tous nos produits sont garantis neufs et sans défaut au moment de l’expédition.
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Ohlavibes ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, préjudice moral, etc.).
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En cas de produit défectueux, le client doit signaler l’incident dans les 48h suivant la réception.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ohlavibes.ma (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en nous écrivant à contact@ohlavibes.ma
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.
